Forfaits et limites
Les quatre forfaits OmniBuzz, ce qu'ils incluent, l'essai de 5 jours et ce qui se passe quand vous dépassez une limite.
OmniBuzz est facturé par Shopify. Les forfaits sont affichés en USD, prélevés chaque mois sur votre facture Shopify, et vous changez de forfait sur la page que Shopify héberge pour l’application. La page Forfait de l’application indique votre forfait actuel et la part de chaque limite que vous utilisez.
| Forfait | Prix par mois | Produits | Marchés |
|---|---|---|---|
| Free | 0 $ | 50 | 1 |
| Business | 11,99 $ | 1 000 | 3 |
| Pro | 23,99 $ | 10 000 | Tous |
| Plus | 79,99 $ | Illimités | Tous |
Les forfaits payants commencent par un essai gratuit de 5 jours. Le forfait Free n’a pas d’abonnement.
Ce qui compte dans une limite
- Les produits sont ceux qu’OmniBuzz suit, hors produits supprimés.
- Les marchés sont ceux que vous avez activés. Désactiver un marché libère une place.
Les prix de chaque marché activé sont lus chaque nuit, quel que soit le forfait : l’historique se constitue donc dès l’installation, sur tous les forfaits.
Historique des prix
L’historique des prix est conservé 180 jours avec Free, Business et Pro, et 730 jours (24 mois) avec Plus. Les changements de prix plus anciens sont supprimés, sauf le dernier prix connu de chaque variante et de chaque marché.
Avec Plus, vous pouvez télécharger l’historique des prix au format CSV depuis l’administration, filtré par période et par produit. Chaque ligne correspond à un prix enregistré : ID du produit, ID de la variante, ID du marché, nom du marché, devise, prix, prix comparé, date et heure de relevé (UTC), date dans le fuseau horaire de votre boutique et type de ligne. Pour chaque variante et chaque marché, le fichier commence par le prix déjà en vigueur à la date de début (in_effect_at_start), puis liste toutes les variations de la période (change). Une variante dont le prix n’a pas changé sur la période figure donc aussi dans le fichier. Le fichier ne contient ni titres de produits ni SKU. Il peut servir de justificatif si une autorité contrôle vos prix. Il ne garantit aucun résultat et ne constitue pas un conseil juridique.
Quand vous quittez Plus, l’historique plus long est conservé 30 jours de plus, puis ramené à 180 jours. Passer à Plus ne restaure pas l’historique déjà supprimé.
Quand la fenêtre de 30 jours dépasserait l’historique conservé, le label est masqué pour cette variante et ce marché, et l’administration la compte parmi les variantes dont la promotion a commencé avant l’historique de prix conservé. Cela arrive quand le début d’une campagne, ou sa dernière baisse de prix, remonte à plus de 150 jours environ (environ 700 avec Plus).
Dépasser une limite
Chaque limite dispose d’une marge de 25 %, arrondie à l’inférieur : 62 produits sur Free, 1 250 sur Business et 12 500 sur Pro. Les limites de marchés restent à 1 et à 3.
- Dans la marge. Tout reste couvert, et la page Forfait l’indique.
- Au-delà de la marge. Une bannière apparaît et un délai de grâce de 15 jours démarre pour cette limite. Les labels restent actifs.
- Délai de grâce écoulé. Cette limite est restreinte. Pour les produits, seuls les produits les plus récents, jusqu’à la marge, gardent leurs labels. Pour les marchés, le marché principal et les marchés activés suivants, jusqu’à la limite du forfait, gardent les leurs.
Une limite qui repasse dans sa marge efface son propre état. Un passage à un forfait inférieur utilise le même délai de grâce de 15 jours. Quand vous passez à un forfait supérieur ou que le forfait change, OmniBuzz recalcule les labels pour les rétablir ou les retirer.
Si Shopify ne peut pas confirmer votre forfait
OmniBuzz lit votre forfait auprès de Shopify quand vous ouvrez l’application et pendant la vérification nocturne. Si une lecture échoue, il conserve le dernier forfait connu et réessaie plus tard. Il ne vous fait jamais passer à un forfait supérieur ou inférieur à cause d’une lecture échouée.