Maakt OmniBuzz mijn winkel conform de regels?
Nee. OmniBuzz berekent de voorafgaande prijs zoals artikel 6 bis die beschrijft, toont die en waarschuwt voor veelvoorkomende problemen. Of een actie rechtmatig is, hangt ook af van de nationale regels en van hoe je de actie opzet. Het is geen juridisch advies, dus leg je situatie voor aan een jurist.
Welke landen worden gedekt?
Artikel 6 bis geldt in de 27 lidstaten van de EU en, via de EER-overeenkomst, in IJsland, Liechtenstein en Noorwegen. Het geldt niet in Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. Labels staan standaard alleen aan voor markten met minstens één van die landen, en je kunt elke markt zelf in- of uitschakelen.
Verandert het mijn prijzen?
Nee. OmniBuzz leest prijzen en schrijft een eigen metaveld op je varianten dat het themablok gebruikt. De doorgestreepte prijs op de pagina is de vergelijkingsprijs van je thema, die de app niet kan wijzigen. De app waarschuwt je als de actieprijs niet onder de voorafgaande prijs ligt of als een prijs erboven ligt. Je vergelijkingsprijs controleert ze niet, dus vergelijk die zelf met de getoonde voorafgaande prijs.
Hoe worden de 30 dagen geteld?
Per kalenderdag in de tijdzone van je winkel, tot de dag voordat de verlaging ingaat. Per dag telt de laagste prijs die gold, inclusief eerdere actieprijzen. Zakt de prijs binnen dezelfde actie opnieuw, dan telt die verlaging als een nieuwe aankondiging.
Wat gebeurt er direct na de installatie?
OmniBuzz kent de prijzen die het sinds de installatie heeft gezien, niet wat je daarvoor rekende. Tot er 30 dagen voorbij zijn gebruikt het de geschiedenis die het heeft, toont het het label en telt het de variant op de startpagina mee als variant met gedeeltelijke geschiedenis. Een product dat bij installatie al in de aanbieding is, heeft geen eerdere prijs op record en krijgt dus geen label voor die aanbieding.
Werkt het met mijn thema?
Het label is een app-blok, dus je thema moet app-blokken op de productpagina ondersteunen. Online Store 2.0-thema's doen dat. Je voegt het blok toe in de thema-editor. Een thema van vóór de app-blokken kan het niet tonen.
Hoe gaat het om met meerdere valuta?
Elke markt heeft een eigen geschiedenis en voorafgaande prijs in de eigen valuta. Shopify rekent prijzen om met een dagelijkse wisselkoers, dus OmniBuzz accepteert een kleine afwijking, standaard 2%, voordat het een label verbergt. Die tolerantie kun je aanpassen van 0% tot 5%.
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik de app verwijder?
Bij het verwijderen worden de sessies van de app gewist en stoppen de updates. Ongeveer 48 uur later stuurt Shopify een verzoek om de winkelgegevens te wissen, waarna OmniBuzz de gegevens van de winkel verwijdert. De app slaat geen persoonsgegevens van je klanten op.